Ochrane vašich osobných údajov venujeme náležitú pozornosť. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame pri používaní webovej stránky www.wooden.sk, na aké účely ich používame, komu ich môžeme sprístupniť a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
AT Contract, s. r. o. Beskydská 10 974 01 Banská Bystrica IČO: 43 895 212
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 14104/S.
Kontaktný e-mail pre otázky a žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov:
Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu používania webovej stránky môžeme spracúvať najmä:
- meno a priezvisko,
- obchodné meno,
- meno kontaktnej osoby,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- adresu sídla, prevádzky, fakturačnú alebo dodaciu adresu,
- IČO, DIČ a IČ DPH,
- číslo účtu, ak ho uvediete vo veľkoobchodnej registrácii,
- webovú stránku a informácie o podnikateľskej činnosti,
- obsah správy, dopytu, objednávky alebo poznámky,
- informácie o požadovaných produktoch alebo službách,
- IP adresu, údaje o zariadení, internetovom prehliadači a používaní webovej stránky,
- údaje získané prostredníctvom súborov cookies a obdobných technológií.
Pri právnických osobách sa ochrana osobných údajov vzťahuje najmä na údaje ich kontaktných osôb, zamestnancov, zástupcov a ďalších fyzických osôb. Údaje samostatne zárobkovo činných osôb môžu mať charakter osobných údajov.
3. Kontaktné formuláre a komunikácia
Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, formulára na vyžiadanie cenovej ponuky, veľkoobchodnej registrácie, e-mailu, telefonicky alebo iným spôsobom, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, na účely:
- vybavenia vašej otázky alebo požiadavky,
- poskytnutia informácií o produktoch a službách,
- prípravy cenovej ponuky,
- posúdenia žiadosti o veľkoobchodnú spoluprácu,
- vykonania krokov pred uzatvorením zmluvy,
- ďalšej obchodnej komunikácie súvisiacej s vaším dopytom.
Údaje odoslané prostredníctvom formulárov sú doručené do určenej firemnej e-mailovej schránky prevádzkovateľa. Podľa aktuálneho technického nastavenia sa údaje z formulárov samostatne neukladajú v administračnom systéme webovej stránky.
Právnym základom spracúvania je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa na vybavovaní komunikácie a obchodných požiadaviek podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Údaje z bežných dopytov uchovávame najviac 12 mesiacov od ich vybavenia. Ak komunikácia smeruje k cenovej ponuke, veľkoobchodnej registrácii alebo možnej obchodnej spolupráci, údaje môžeme uchovávať najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie.
Ak dôjde k uzatvoreniu zmluvy alebo vytvoreniu objednávky, údaje spracúvame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas lehôt potrebných na plnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.
4. Veľkoobchodná registrácia
Údaje uvedené vo veľkoobchodnom registračnom formulári spracúvame na účely:
- prijatia a posúdenia žiadosti o veľkoobchodnú spoluprácu,
- overenia podnikateľského subjektu,
- kontaktovania žiadateľa,
- nastavenia obchodných, fakturačných a dodacích podmienok,
- prípravy alebo uzatvorenia obchodného vzťahu,
- vedenia evidencie veľkoobchodných partnerov.
Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, plnenie zmluvy a náš oprávnený záujem na overení a správe obchodných partnerov.
Ak žiadosť nebude schválená alebo k spolupráci nedôjde, údaje uchovávame najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie.
Údaje schválených veľkoobchodných partnerov uchovávame počas trvania spolupráce a následne najviac 4 roky od jej ukončenia, ak právne predpisy alebo potreba ochrany právnych nárokov nevyžadujú dlhšie uchovávanie.
5. Objednávky, zmluvy, fakturácia a reklamácie
Ak si objednáte naše produkty alebo služby, spracúvame osobné údaje potrebné na:
- uzatvorenie a plnenie zmluvy,
- spracovanie objednávky,
- dodanie tovaru alebo poskytnutie služby,
- komunikáciu so zákazníkom,
- vystavenie účtovných a daňových dokladov,
- vedenie účtovníctva,
- vybavenie reklamácií,
- vymáhanie alebo ochranu právnych nárokov.
Právnym základom je plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenie zákonných povinností podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR a oprávnený záujem na ochrane našich práv podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Zmluvnú dokumentáciu a súvisiacu komunikáciu uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas príslušných premlčacích lehôt, spravidla 3 až 4 roky.
Účtovné a daňové doklady uchovávame počas 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, alebo počas inej lehoty ustanovenej platnými právnymi predpismi.
6. Newsletter a obchodné oznámenia
Ak sa prihlásite na odber newslettera alebo iných obchodných oznámení, môžeme spracúvať vašu e-mailovú adresu a údaje o udelenom súhlase na účely zasielania informácií o produktoch, novinkách, akciách a ponukách spoločnosti Wooden.
Právnym základom je váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v každej správe alebo zaslaním žiadosti na info@wooden.sk.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Údaje na marketingové účely uchovávame do odvolania súhlasu, najviac však 3 roky od jeho udelenia alebo posledného obnovenia. Informácie potrebné na preukázanie udelenia alebo odvolania súhlasu môžeme uchovávať aj následne počas doby potrebnej na ochranu našich práv.
7. Prevádzka a bezpečnosť webovej stránky
Pri návšteve webovej stránky môžu byť automaticky zaznamenané technické údaje, najmä:
- IP adresa,
- dátum a čas prístupu,
- navštívené stránky,
- typ zariadenia a internetového prehliadača,
- operačný systém,
- zdroj, z ktorého ste na stránku prišli,
- technické a bezpečnostné záznamy servera.
Tieto údaje spracúvame na účely zabezpečenia funkčnosti, stability a bezpečnosti webovej stránky, odhaľovania chýb, predchádzania zneužitiu a ochrany našich systémov.
Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Technické a serverové záznamy uchovávame iba počas obdobia potrebného na uvedené účely, najviac 12 mesiacov, ak ich dlhšie uchovanie nie je potrebné na riešenie bezpečnostného incidentu alebo ochranu právnych nárokov.
8. Cookies
Webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie.
Nevyhnutné cookies
Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie, bezpečnosť a používanie webovej stránky. Na ich používanie sa nevyžaduje súhlas, pretože bez nich by webová stránka nemusela fungovať správne.
Analytické cookies
Analytické cookies používame na meranie návštevnosti a zisťovanie, ako návštevníci používajú webovú stránku. Na tento účel používame najmä službu Google Analytics.
Analytické cookies používame iba na základe vášho súhlasu.
Marketingové cookies
Marketingové cookies môžu byť používané na meranie úspešnosti reklamných kampaní, sledovanie konverzií a zobrazovanie relevantnej reklamy. Na tento účel používame najmä služby Google Ads.
Marketingové cookies používame iba na základe vášho súhlasu.
Súhlas s analytickými alebo marketingovými cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom odkazu Nastavenia cookies, ktorý je dostupný na webovej stránke.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
Presný zoznam používaných cookies, ich poskytovateľov, účelov a lehôt platnosti je uvedený priamo v nastaveniach cookies.
9. Google Analytics a Google Ads
Na meranie návštevnosti, vyhodnocovanie používania webovej stránky, meranie konverzií a vyhodnocovanie reklamných kampaní môžeme používať služby Google Analytics a Google Ads.
Poskytovateľom týchto služieb je najmä spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
V súvislosti s používaním týchto služieb môžu byť spracúvané najmä:
- IP adresa a približná poloha,
- údaje o zariadení a internetovom prehliadači,
- údaje o návšteve a používaní webovej stránky,
- identifikátory uložené v cookies,
- údaje o uskutočnených konverziách,
- informácie o zdroji návštevy alebo reklamnej kampani.
Tieto služby používame iba v súlade s nastavením vášho súhlasu s cookies.
Údaje používateľov a udalostí dostupné v službe Google Analytics uchovávame najviac 14 mesiacov. Doba platnosti jednotlivých cookies môže byť odlišná a je uvedená v nastaveniach cookies.
10. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené:
- spoločnosti Websupport, s. r. o., ktorá zabezpečuje webhosting a e-mailové služby,
- poskytovateľom správy webovej stránky, informačných technológií a technickej podpory,
- spoločnosti Google Ireland Limited a ďalším spoločnostiam skupiny Google,
- účtovníkom, daňovým poradcom, audítorom a právnym poradcom,
- dopravcom, dodávateľom alebo zmluvným partnerom, ak je to potrebné na vybavenie objednávky,
- bankám a poskytovateľom platobných služieb,
- orgánom verejnej moci, súdom alebo iným oprávneným subjektom, ak to vyžaduje právny predpis alebo ochrana našich práv.
S osobnými údajmi pracujú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich úloh a sú viazané povinnosťou mlčanlivosti alebo príslušnými zmluvnými povinnosťami.
11. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Pri používaní služieb spoločnosti Google môžu byť niektoré osobné údaje spracúvané aj v krajinách mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch amerických.
Takýto prenos sa uskutočňuje na základe primeraných právnych záruk, najmä rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany v rámci EU-US Data Privacy Framework alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
12. Poskytnutie osobných údajov
Poskytnutie údajov prostredníctvom kontaktného formulára alebo newslettera je dobrovoľné. Bez poskytnutia povinných údajov však nemusíme byť schopní odpovedať na váš dopyt alebo poskytovať požadovanú službu.
Pri objednávke, uzatváraní zmluvy alebo veľkoobchodnej registrácii je poskytnutie niektorých údajov potrebné na vybavenie požiadavky a vytvorenie obchodného vzťahu.
Žiadame vás, aby ste nám neposkytovali osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky, ani osobitné kategórie osobných údajov, napríklad informácie o zdravotnom stave.
13. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok ustanovených GDPR právo:
- požadovať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje,
- získať prístup k svojim osobným údajom,
- požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- požadovať vymazanie osobných údajov,
- požadovať obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- získať osobné údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Pri spracúvaní údajov na účely priameho marketingu máte právo kedykoľvek namietať. Po vznesení námietky už vaše osobné údaje na tento účel nebudeme spracúvať.
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese:
Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.
Pred vybavením žiadosti môžeme požadovať primerané overenie vašej totožnosti.
14. Právo podať návrh na začatie konania
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať návrh na začatie konania na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Galvaniho Business Centrum II Galvaniho 7/B 821 04 Bratislava Slovenská republika
15. Automatizované rozhodovanie
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo vás obdobne významne ovplyvňovalo.
Pri používaní reklamných služieb môže dochádzať k vytváraniu používateľských skupín alebo profilov na reklamné účely, iba ak ste udelili príslušný súhlas s marketingovými cookies.
16. Bezpečnosť osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením.
Osobné údaje sprístupňujeme iba oprávneným osobám a poskytovateľom, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich úloh alebo poskytovanie objednaných služieb.
17. Zmeny týchto informácií
Tieto informácie môžeme primerane aktualizovať, najmä pri zmene spôsobu spracúvania osobných údajov, používaných služieb alebo právnych predpisov.
Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke www.wooden.sk spolu s dátumom jej účinnosti.